换绑设备规则
1.每个设备每个自然年可以免费换绑三次，超过三次如果想继续换绑需要支付手续费以购买换绑次数 2.消耗三次免费换绑次数后在第二年 1 月 1 日会自动补充换绑次数为三次， 在云控中当免费换绑次数为 0 时可以勾选设备->「购买换绑次数」进行购买次数，当设备授权剩余时间小于等于 3 年时手续费为剩余年数*5元，大于 3 年时手续费为 30 元/台。
Mac 电脑安装中控后无法打开
如果 Mac 电脑安装中控后出现无法打开的问题，请检查数据文件夹 \TouchSpriteENT_Files\ 下是否有 runtime 文件夹，如果没有此文件夹，请手动创建 runtime 文件夹后重新打开中控试下。
之前购买的企业版 iOS 和安卓授权是高级套餐还是基础套餐
2019 年 6 月 11 日前购买的 未过期的 iOS 企业版授权自动升级为高级套餐授权（包括未授权的授权码）。 2019 年 6 月 11 日前购买的未过期的安卓企业版授权自动升级为高级套餐授权但授权到期时间自动修改为 2019 年 6 月 18 号 0 点，在此时间内需要及时购买高级套餐授权。
购买了授权不显示基础/高级套餐授权怎么办？
v1.3.1 及其以下版本中控购购买授权后不显示基础/高级套餐授权，只显示授权到期时间，如果设备既有基础套餐授权又有高级套餐授权，授权时间显示的是授权到期时间最长的套餐授权。 使用 v1.3.2 及其以上版本中控可以查看具购买的是基础套餐授权还是高级套餐授权及授权到期时间。
基础、高级套餐价格
安卓： 高级套餐价格：天卡：3 元/台，月卡：18 元/台，年卡：56 元/台。 基础套餐价格：天卡：2 元/台，月卡：6 元/台，年卡：30 元/台。 iOS： 高级套餐价格：天卡：5 元/台，年卡：88 元/台。 基础套餐价格：天卡：2 元/台，年卡：68 元/台。 商城购买地址：https://shop.touchsprite.com/shop/itemList?id=9
基础和高级套餐授权区别是什么？
1.基础套餐授权仅可以连接中控，不能连接云控（不能使用云控函数）。 2.高级套餐授权可以连接中控和云控（云控设备上线不再扣除上线费用）。
基础套餐升级高级套餐规则
注意：只能在云控进行升级。 iOS 基础版套餐升级高级版套餐规则 剩余授权时间 ≦ 1 年则升级费用为 20 元/台。 1 年 ＜ 剩余授权时间 ≦ 2 年则升级费用为 40 元/台。 2 年 ＜ 剩余授权时间 ≦ 3 年则升级费用为 60 元/台。 剩余授权时间 ＞ 3 年，则升级费用为 70 元/台。 备注：1 年 = 366 天。 Android 基础版套餐升级高级版套餐规则 剩余授权时间
授权管理中显示的免费次数补充时间/免费换绑次数是什么意思？
免费次数补充时间为消耗换绑次数后需要等待自动补充换绑次数的时间，恢复时间为第二年 1 月 1 号。 免费换绑次数为这台设备可以换绑设备的次数，每个设备每个自然年只有三次免费换绑次数，次数显示为 0 时可以使用加速功能购买次数，当授权说剩余时间小于三年时手续费为剩余年数*5 元，大于等于三年是手续费为 30 元/台。
