红手指点击悬浮窗闪退问题

如果红手指出现点击悬浮窗一闪而过的问题，请按照以下方法操作。 1、点击「设置」→「系统」。 2、点击「关于手机」→连续点击 5 次版本号，以开启开发者模式。 3、点击返回→点击「开发者选项」。 4、依次点击「窗口动画缩放」、「过渡动画缩放」、「动画程序时长缩放」，选择「动画缩放 1x」。 5、关闭开发者模式开关。如果设备较多可以开启红手指自带的同步操作。目前技术在解决此问题，先临时使用此方法。

4周前 (11-18) 2

触动精灵 IDE 3.0 无法登录

可能会出现以下问题：一、登录界面不显示验证码。解决方法： 1、打开触动官网看网络是否正常。 2、看路由器是否支持 IPV6，如果不支持把电脑控制面板里的 IPV6 关掉。二、点击登录按钮没反应解决方法： 1 、查看任务管理器中是否有 TSControlJoin.exe 及 TSControl.exe 进程，如果没有的请找到安装目录 \TS Studio\resource\core\ 文件夹

1个月前 (11-05) 3

红手指运行到凌晨会卡主不动

目前接到用户反馈红手指运行小精灵到凌晨 2 点到 4 点之间，会出现运行卡死的问题。用户联系云手机官方，官方反馈是小精灵启动了一个不存在的服务，但是此服务是小精灵的监听服务，最终云手机官方解决此问题。另一个用户反馈从凌晨 0 点开始运行到 8 点发现卡主，重启手机继续运行到 23 点也未出现卡主的问题，已要求用户联系云手机官方。如果您使用红手指也出现类似的问题（只在某个时间段出现问题），请联

4个月前 (08-14) 1

Win 笔记本使用触摸板无法切换 50005 及 50007 端口

如果使用笔记本的触屏板并且触屏版左下角无法直接按动，请使用鼠标再试。出现此问题是未检测到点击事件，必须有按动操作才能识别到，当触屏版不支持按动操作时就会出现此问题。

5个月前 (07-23) 3

小精灵授权如何换绑？

小精灵授权换绑地址：https://app.touchsprite.com/#/phones 小精灵用户请联系卖家换绑。换绑规则每台设备 30 天内可免费换绑 1 次，如需再次换绑需支付相应精灵石。授权剩余时间扣除精灵石小于等于 1 年 5 精灵石/台/次大于 1 年并且小于等于 3 年 5 精灵石/台/次*剩余授权时间年数大于 3 年 30 精灵石/台/次

5个月前 (07-22) 5

【推荐配置】旗舰版控制台电脑端

电脑配置官方建议如下： CPU：Intel I5 或者 AMD 同级别以上内存：8G 以上硬盘：SSD 固态硬盘，20G 剩余空间以上操作系统：Windows7 64位 or Windows 10 64位 or 最新版 Mac OSX 网卡：有线千兆网卡建议带机数量：255 台以内（一个 C 段） * 中控电脑建议专机专用，使用中控的电脑不要使用其他不必要的应用，如：QQ、微信等。

6个月前 (06-17) 1