关于大家关心的企业版换绑规则的公告
首先感谢所有企业用户对触动的关心和支持!
本次企业版更新后,我们看到部分企业用户对于新换绑规则较为关注。我司愿意认真倾听大家的建议,努力让触动企业版更实用、更稳定,给大家带来更优质的服务。
一、关于企业版全新的换绑规则,对大家的部分问题进行解答。
Q:新的换绑规则是什么?
A:本次更新后,将原有的固定换绑次数更改为,每 30 天可换绑一次,每年最多可以换绑 12 次。不再与充值的卡类型相关,只要是已授权状态,就可以操作换绑。换绑后将自动开始倒计时,冷却时间结束后可再进行换绑。更换账号不扣次数,没有冷却时间。
Q:换绑次数怎么从 10 变成了 1?
A:v1.3.2 以前版本的中控,换绑次数从 10 显示为 1,并不是代表只能换 1 次。 这是由于旧版中控无法显示换绑冷却时间导致,请使用新版 v1.3.2 版本中控,换绑后会显示冷却倒计时。
Q:夏天热频繁换电池,导致设备号变化怎么办?
A:iOS 请安装 v1.3.8 及以上版本,换电池已不再影响设备号。
Q:我的设备授权时间快到了,能否把另台设备的授权时间换绑过来?
A:可以,如果目标设备已授权,授权换绑过去时,时间将会累积。
Q:设备损坏了,我将授权换到了一个非真实存在的设备号,等新设备到了再换绑过去可以吗?
A:不可以,换绑的目标设备号不能是非真实存在的设备号。由于授权是绑定在企业账号下的,您可以等有新设备后再进行换绑。只要您未把账号密码泄露给他人,授权不会丢失。
二、为了能为大家带来更好的服务,如果您有以下特殊情况,请反馈给我们。
1. 使用模拟器或者新机,因设备号频繁变化,需要频繁操作换绑。
请您提供您的使用场景,所遇到的问题,反馈至客服。我们会认真考虑大家的真实使用情况,找到一个最优的解决方案。
2. 30 天以上设备损坏两次以上,在短期内已操作过换绑,设备又因损坏的问题需要再次进行换绑。
请您小窗联系客服,提供相关信息(账号 ID、邮箱账号、设备号、平台)。
您在使用触动企业版过程中所遇到的问题或者建议,欢迎大家向客服反馈。我们会积极帮您解决问题,认真考虑您所提出的意见。再次感谢您一直以来的信任和支持。祝您生活美满,身体安康。
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