升级之后丢失授权大多数情况下是因为设备号变了，而设备号改变之后之前的授权状态会被自动解除，再输入之前绑定的授权码就会提示“无效产品序列号，请联系客服”。
那么您需要到 http://key.touchsprite.com/ 页面先解除授权码与之前的设备号的绑定才能再次使用。解绑请参考：http://www.touchsprite.com/docs/1448
如果您之前安装过触动精灵 iOS 1.6.x 之前的版本，由于技术原因，直接升级到2.0 之后的版本，会导致设备号改变。
如果您之前安装过触动精灵 iOS 2.4.4 之前的版本，由于电池序列号的原因，当电池序列号是小于 4 位或者大于 16 位，直接升级到触动精灵 iOS3.0 版本，会导致设备号改变。您仅需重新换绑一次即可，以后更换电池将不再导致授权消失。
对此给您带来的不便，请谅解。
如果您安装的是触动精灵 iOS 2.4.4 以后的版本，此版本优化了换电池会导致设备号变化的问题，但是如果您把 Touchsprite 文件夹导入到另台设备覆盖该设备原有 Touchsprite 文件夹，或者将 Touchsprite 文件夹中 config 文件夹中的 bnumer.cfg 导入覆盖至另台设备，有可能会导致该设备原有授权消失。
解决办法：此时您需要将 Touchsprite > config > bnumer.cfg 文件删除 删除之后重启服务即可恢复授权。
除此之外，以下认为操作会导致设备号改变：
- 更换设备电池（触动精灵iOS 2.4.4 版本不会因此导致设备号变化）
- 更换设备屏幕
- 更换其他设备零件如果您打算对设备做出以上操作，请提前备份好授权码，之后在http://key.touchsprite.com/ 页面自动换绑。
