检测到您的账号存在异常状况,请检查设备登陆状态
出现问题原因一:触动精灵设备号发生了变化;请在更多-我的账号-设备信息中复制账号 ID及登录的邮箱或者手机号给客服检查问题;云手机出现此问题较多,可能是因为云手机服务商换机导致。
出现问题原因二:修改了设备信息 IMEI;修改 IMEI 或者 IMEI 为空会出现此问题,请百度方法获取当前设备 IMEI 看是否为空。
如果还存在问题请测试安装模拟器或者其他设备测试登录相同账号是否还存在此问题。
网络连接异常,请检查网络设置
出现问题原因:手机网络不好;每 5 分钟检查一次网络,连续检查 3 次网络都不好的情况下会出现此问题,出现此问题请在触动精灵 - 我的账号 - 文件管理 - 日志 - ts.Log 查找出现问题时间的日志,如果显示账号下线(-4)即为此问题;请更换网络后查看是否还会显示 -4,如果仍显示说明网络还是不好。