无法连接中控怎么办

xing • 发表于 2021-05-08 12:18:00 • 更新于 2023-04-14 15:21:00 • 0回复

1.首先看安装的是否是企业版客户端,非企业版客户端无法连接中控,具体安装方法详见中控使用手册。

2.看下设备在中控中是否有授权,购买授权后才能连接中控。

3.如果为 iOS 设备,请查看手机客户端服务开关是否能正常打开击及设备号是否正常显示,不正常请卸载 Cydia 已安装中的不用插件(不要卸载 Cydia 自带插件)、卸载重装客户端及重启设备后再试下,请查看系统及安装客户端版本,11 及其以上系统必须安装企业版 arm64 版本。

4.对比客户端设备号和中控列表显示的设备号是否相同,如果不相同,重新添加设备,购买授权或者在授权管理中换绑设备后再连接试下。

5.ping 下设备 IP 看是否能 ping 通,在电脑左下角输入框中输入 cmd 回车,输入 ping 设备 IP 并回车,设备 IP 为客户端显示的 IP,如果无法 ping 通请检查本地网络,重启路由器再试下。

6.在中控器中点击全局设置看下网络设置是否是强制局域网,如果是,切换到自动切换后重新连接再试下,因为如果设备连接的是广域网,选择强制局域网后无法连接,如果连接的是局域网,此操作可以忽略。

7.请检查 DNS 是否设置正确,推荐 114.114.114.114 或者 8.8.8.8。

8.如果为 iOS 设备请在客户端点击注销设备再试下。

9.以上都没问题,请重启企业版客户端服务开关、重启中控再试下。

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