如果触动不是最新版本请使用最新版本再试下。
目前是将账号 ID(相当于是账号版本的设备号) 和服务器判断 token 数据存储到本地的两个文件,这两个文件将和服务器数据进行比对,如果这两个文件中的任意一个文件发生变化(修改内容或者删除文件),服务器将判断异常将退出账号。
以下情况会出现此问题
1.有其他设备登录这个账号,请更换密码后再试;在我的账号 - 文件管理 - 日志 - ts.log 文件中显示账号下线(-3)即为此问题。
2.手机网络不好;每次间隔 5 分钟进行检测网络,连续出现 3 次网络不好的情况,请换新的网络后再试;请查看日志文件,在我的账号 - 文件管理 - 日志 - ts.log 文件中显示账号下线(-4)即为此问题。
3.新机设备或者修改设备 IMEI 或者 IMEI 为空(请检查 IMEI 串号是否为空)。
4. 账号 ID、服务务器判断 token 数据文件中任意一个文件被改动,一般都是这个问题导致。
5. 账号 ID、服务务器判断 token 文件/文件夹读写权限出现问题导致。
请在当前设备登录其他账号或者换其他脚本测试看是否仍存在此问题(可以在找脚本中搜索下载官方测试脚本)。
账号异常退出后在触动精灵 - 我的账号 - 文件管理 - 日志 error.log 中会存储服务器返回的 ID 和 token 数据,ID 理论上为账号 ID(我的账号 - 设备信息可查看),需要比对 log 日志中的 ID 与登录之前相同账号后我的账号 - 设备信息中显示的是否相同,如果不同说明账号 ID 文件被改变或者被删除;如果账号 ID 未改变,请对比多次记录的 token,如果不同,说明 token 文件被删除或者改变。
如果不能解决您的问题请提供触动精灵设备号(我的账号 - 设备信息中查看)及日志文件(我的账号 - 文件管理 - 日志 - ts.log)给客服进行检查问题。